きめ細やかな高齢者配慮サービス
ご高齢の方々が直面する不動産や相続に関する複雑な課題に対し、ハーバーホームでは特別な理解と配慮をもってサポートする体制を神戸市で展開しています。今後の手続きや所有不動産に対する不安を気軽に相談できる環境を整備し、生前贈与や遺産分割、相続対策、不動産売却といった多様なお悩みに対して適切な支援を提供しています。 同社では、ご高齢のお客様にとってわかりやすい説明を重視し、複雑な専門用語を避けた平易な言葉での丁寧なコミュニケーションを心がけています。相続対策や売却が初めての方々でも安心してご利用いただけるよう、基礎的な知識の提供から具体的な手続きの支援まで、お客様のペースに合わせた段階的なサポートを実践しています。
幅広い専門領域をカバーする包括サービス
不動産売却を基軸としながら、生前対策や空き家対策、相続手続きなど、不動産に関連するあらゆる課題に対して総合的なソリューションを提供するのがハーバーホームの強みです。些細なことでも気軽にご相談いただける体制を整え、お客様の多様なニーズに応じたカスタマイズされたサポートを実施しています。 公益財団法人不動産流通推進センターの公認不動産コンサルティングマスター相続対策専門士の資格を活用し、専門的な知識に基づいた確実なアドバイスを提供するとともに、弁護士や税理士などとの連携により、税務面での複雑な相談事項にもスピーディーかつ的確に対応する体制を構築しています。
経験豊かなスタッフによる温もりある接客
業界歴の長いスタッフが在籍するハーバーホームでは、お客様一人ひとりのニーズに寄り添った個別対応を重視し、温かい雰囲気での親身なサービス提供を実践しています。不動産売却や相続といった人生の重要な局面において、お客様の心情面にも十分配慮し、不安や疑問を気軽に相談できる信頼関係の構築を大切にしています。 専門的な知識や技術の提供だけでなく、人間性を重視したコミュニケーションにより、お客様が心から安心して任せられるパートナーとしての役割を果たすことを目指しています。このような温かな対応により、多くのお客様から継続的な信頼を寄せられ、長期的な良好関係を築いています。
継続的な学習支援と情報提供活動
ハーバーホームでは、ブログやコラムを通じた積極的な情報発信により、お客様の知識向上と不安解消に努めています。日々の営業活動やスタッフの様子、業界動向など多様な角度からの情報を定期的に更新することで、お客様との距離を縮め、より身近で親しみやすい存在として信頼を築いています。 生前対策や遺産分与、不動産売却に関する一般的な知識をコラム形式でわかりやすく解説し、これから不動産取引を検討している方々の学習を支援しています。よくある質問のページでは、お客様から頻繁に寄せられる疑問とその回答を整理して掲載することで、基本的な情報を事前に確認できる利便性を提供し、実際の相談時により具体的で有意義な話し合いを実現しています。
